酒店卫生很差，入住前没有任何工作人员告知酒店是冬奥会接待酒店，到了酒店发现冬奥会车辆距离我的空间距离只有小几米，大晚上的让我去哪里换酒店？每次预订酒店都在携程预订，是铂金会员，居然这样对待资深客户，入住后，酒店房间的门无法打开，我拖着行李箱在酒店站着等前台换房间，进了房间，沙发全是灰尘，自己又用酒精全屋消毒之后，酒店工作人员通知我又要换房间？你们这是要折腾死客户？携程口口声声说我是资深客户，把我哄着说让我不要投诉，第二天肯定给我个满意的答复，我定的房间是1000块的，携程说给我300块钱，有意思，那你们去住啊，我给你300？ 我回去肯定不敢住家里，住酒店，做核酸的钱谁承担？携程说是酒店未告知，酒店说是携程未告知，然后让消费者承担你们的失误？现在疫情谁敢马虎？你们如此对待铂金客户，这是你们酒店和携程的态度？