携程用户
2023-01-29 18:56:27
垃圾酒店,服务极差!带着孩子去长隆,为了睡的舒服一些,提前四天就特意订好的亲子房,入住当天下午六点给我打电话,说是为了给我两个房间在同一个楼层,美其名曰给我升级成套房,搞得跟占他便宜一样。到了酒店之后前台说是亲子房坏了正好在维修,不同的说法,明显是房间超售了,又给换成双床房,也不愿意退差价。前台就一个人,办理入住用了二十分钟,前台接电话就接了十多个电话,效率极低!!说好的免费停车,退房时说停车费先垫付,后面酒店给退,加了微信一会说付款截图不对,一会又要提供房间号,消息回复贼慢,一天了到现在都没退回来,玩不起就别玩,停车费我也不要了,垃圾酒店,服务极差,毁招牌!!