首先，电梯因为送餐机器人的缘故坏了，一次只能上四个人，很不方便。其次，服务态度，入住的时候看到有服务员接完客人电话回头说人家事儿多。最后，早餐人太多，碗筷和餐食用完也不添置。春节出行人太多，酒店没有做好人手设施等的规划，希望改善。