五星的自然环境和条件，击穿底线的服务和接待。 1.前台态度带理不理的。问前台服务员协议价都不敢回答，生怕平台定价高了客人不住了吗？你们就不考虑一下开车十几公里从市区跑到郊外住会退单吗？ 2.专业技能不能说没有，但绝对不及格。房价调换半天搞不明白，只会说没房间了。 3.外围服务人员唯上、唯领导。晚上回来的比较晚，门口明明有车位说是领导明天用，不知哪位老爷五一节在酒店开会还要合影，明确告知保安一早就走，不给他们添麻烦，就是不让停，找了前台了才让停。 4.最差的自助餐（这条不说质量，就说服务）。儿童就餐没有标准，看服务员自己的认知吧，第一天120-140半价，第二天100-140半价，去前台问90-140半价，请你们统一一下口径好吗？自助早餐和中午的婚宴在一个大厅，刚坐下就有服务员过来说桌子中午要用不能坐，配合你们工作换张角落里的桌子，可为什么转脸就有人坐那了呢？早餐没有几个菜，而且上菜只见到一轮，有的菜没有了就摆个空盘，催了也不上，再催就上盘咸菜。（大概八点十分左右去吃的早饭，七点半开餐，九点闭餐，难道大家都吃完了？） 5.很差的早餐（这条说说质量）。四十元的早餐不算贵但也不便宜，尤其是啃过夜油条、喝兑水豆浆、看着脏台布、吃冷冻馄饨，还有藏在台面后面的煎蛋，你得自己要，不然都没有。第二天在周边的村里十元吃饱。 环境真的好，边上就是刘墉栗园、潍河，就不贴图了。不多说，贴一张平台截图。