我是在携程软件上订的房间，房间与标注所写的相当不符体验极差，尤其是设施方面，洗浴用的浴头是坏的，没有浴巾，没有洗漱用品，两个人住就给一条小手巾，最可气的是宾馆需要退房的时候不跟客户电话沟通，反而使用敲门和直接开门来让客户离开宾馆，直接侵犯到客户的隐私，我奉劝朋友们一句，他家的宾馆以后千万不要入住，事情的经过我已经跟携程客服沟通了一下，携程的客服也很细心，也算是给我一个满意的答复，最后我祝愿商家《越干客户越少，越干越倒闭哦》