服务:入住当天中午到,算是办理入住早的了,安排了一间停车场紧挨的位置,噪音大,因为带了小朋友前一晚未休息好,提出能不能换一间楼层高点或者安静一点的房间,前台态度很冷!很硬!说不行!问了其他服务员说房间还很多未办理入住跟前台说的不一致!对于酒店比较重要的是服务!对于客人来讲是感受!既使事情未处理好,舒心还是比较重要!后面给携程联系,换了房间作了升级处理,给携程效率点赞!
位置:较偏,在半山坡,周围全是居民住宅,很多个体民宿紧临,大环境不好
硬件:完全达不到五星标准!卫生间纸巾盒装的歪歪扭扭,浴缸漏水严重,泡个澡满屋子都是水
卫生:连住了两晚,第二天连个卫生都没打扫,连个商务小酒店都比不上,第二天至少敷衍整理下被子洗漱台吧!