首先感谢贾鹏主任的热情服务，并为我们免费升级了房间！我们订的是亲子套票，包括温泉和早晚自助，由于朋友家孩子超高，所以去之前两次确认过起过一米五的儿童补交费用问题，可到达之后还是因为这事闹了点不愉快！温泉的服务员说必须重新买票，态度很强硬，表情很严肃。我说来之前我已经两次打电话和前台确认过补票的事项，并把通话记录给她看了，服务员开始说前台找不到我的来电记录，后来又说没遇到过这种问题，不知道怎么解决，弄的我相当生气！相比之下，餐厅的服务员就处理的很好！从温泉出来去的餐厅，餐厅的圆脸小姑娘一直微笑着为我联系并解决问题，态度特别好，出餐厅的时候还一直和我说：不好意思,耽误我的就餐！其实和她并没有多大关系，但她的处理方式就让客人心里暖暖的。总的来说，还是不错的，温泉室内的一般，室外的还不错，自助很好。