半颗星都不想给，较久以前办的会员卡，里面查询下来还有余额。致电工作人员：表达目前诉求，很简单，要么退款要么继续使用。对方说疫情后已更换业主，退要找以前的老板，请问我怎么找，同时教我行使我的消费者权益，...