连续住了好几天，7.31下午临时接到领导通知，说郑州疫情比较严重，让我们赶紧回郑州，怕时间久了在外地不太方便，为了不影响酒店生意，取消订单，同程平台客服非常友好的取消了，可是酒店方却因为超过退房时间30分钟，收了半天60元房费，不得不说服务态度非常严谨。