总体来说硬件设施比软件服务要好，定的亲子房房间较为宽敞明亮，卫生质量还需加强，进房间后打开茶壶发现里面有一块黑色异物，热水壶也有锈渍，反应后及时改正了，晚上回来洗澡时发现，所有巾类烟味太重且没有舒适度可言，因为着急用就没有找服务员，睡觉时又发现枕头上的污渍，顿时心情五味杂陈，总的来说服务还需提高