工作人员由于工作失误让我多付1000元左右，后因拿不出产品，我要求工作人员退还后续补的钱，但是工作人员不想退，在我的强烈要求下工作人员答应3-5天内退款，但是现已经是第7天了还未退款，工作人员以双十二...