住的7019房间，门卡不好用多次到前台要求更换，入住当晚值班女领导不同意更换，最后没办法值班的帅哥跟着我一起上楼找专业的师傅把门打开了，师傅打开门后告诉我门卡有问题需要到前台更换下，因为多次下楼去前台要求更换无果，所以师傅建议我下楼去前台更换我没再去，第二天退房换家酒店住吧。