每次来这里办业务都是因为早来补卡，之前两次都是因为丢手机，这次是不知道什么原因卡就不能打电话发短信，后来连别人给我打电话发短信也不行了，一把卡拿出来，芯片上有很深的划痕，不知道什么原因，都没把手机卡拿...