首先是 没房间了 没有通知 在齐腰深的水里走了三个小时 结果来了没房 没房也就算了 退款也不给解决 说是同程平台的事 别找他们他们不管 态度极其恶劣 平台倒是给解决问题 但是说的是因为酒店没房问题给全额免费取消订单 结果花120元 只给退了110元 咱也不知道我啥优惠也没用 为啥少我十元 联系同程客服 也没人接 还有那个反馈功能 直接就是 不让提交 那多个反馈功能有啥用？