作为一个五星酒店，酒店大堂连空调都不开，提前一天订的房，第二天下午四点才去办理入住，居然告知还没有打扫出来！等了40分钟！上去看别的房都有阿姨在打扫问阿姨她们就说自己不负责我们定的房间，多少有点离谱了！