酒店集中空调不能用，10月17日入住非常冷，想询问前台，电话不通，发现那只是个摆设，根本没接电话线。跑到一层被告知当地供暖日未到，空调不开。服务员给我们抱来两床非常重的被子，盖上都翻不动身。实在无奈只能向携程投诉。