酒店地点还行，周边吃饭、娱乐都不太远，要走一小段距离，酒店外观看上去算是星级酒店，这个酒店才开不长时间，但是入住以后感觉房间内设施和酒店设施并不是那么新，就我入住的房间来说的明显缺点： 一、卫生不彻底,我觉得入住酒店的人最在意的就是卫生： 1、卫生间墙上有毛， 2、马桶没有完全清洁，马桶盖上面有污渍和水渍， 3、纸巾盒是坏的，表面有污渍和一些不知道什么液体干后的污渍，如果你用到类似纸巾盒，可能会觉得很恶心。 4、最致命的一点是：酒店楼上可能是住宅，一到下班或者早上起床卫生间使用时间，卫生间地漏反味情况特别严重，你的整个房间会充斥着下水道的臭味，真的挺恶心的，这些需要需要酒店注意一下。 二、设施问题 1、房卡是弯曲的很旧的卡，看上去有点像报废的那种。 2、然后酒店设施看上去都比较老旧，门把手那些磨损严重，像已经好多年的“快捷酒店”的样子，房间应该是中央空调，因为我没用用过。 3、酒店使用手册上面很脏、很久，甚至残缺，我找wifi密码时费劲，找到以后既然少写一位数，像WiFi密码这些告示，因该放在明显位置。 4、房间内未见饮用水、茶包之类的东西，但是预定的时候上面有写。 5、床垫问题，好像酒店是床垫上面直接铺的床单，睡起来不是很舒服。 6、没有一个可以用来写字之类的书桌和凳子，只有一个休闲沙发，而且前面放置东西的台面上，有那种烟头烧过还是怎么弄得污渍，台面是大理石的，但是这个怎么会清理不掉？设施按理说比较新的酒店应该不会，但是看起俩用起来比较老旧，表面的卫生比较不好。 三、服务 1、感觉酒店安保、前台接待以及服务人员没有受过专业训练，不像酒店从业者，更像是单位上班的，你感受不到敬语和服务表情。 2、我下午九点进入九点大堂，安保才去开灯，因为那会已经有点暗了。 3、进门安保让你测量体温就跟单位门口检查一样，甚至有我第二天进来时被吓了一跳，因为我忘记测体温了。 4、前台接待一般，但是第二天早上退房时，那个因该不是专门的前台接待，应该是临时带班的，说话语气和方式你感觉不到你是来消费的，你更像是去单位办事或者接受检查的，比如：退房时，因为我以为要检查房间，所以在那里等待，然后她说：没事了，你们可以走了。。。我当时感觉我是去某单位办事或者路上接受检查的感觉，有点灰溜溜的走了。 四、优点 1、酒店打扫时应该专业设备比较齐全，我在走廊看见一台吸尘器，这个应该得到表扬，地毯的房间每个退房后，都应该把地下吸一吸，因为你如果在地上粘到一根弯曲的毛你会觉得很恶心。 2、没了。 致酒店从业者：说的有点多，总结的有点细致，酒店是一个名副其实的服务行业，任何事情其实不光要大体上过得去，很多成败主要存在于细节方面，酒店其实就是我们家外的另一个家，如何让客人感到尊敬、温暖，甚至是下次再来，主要是服务态度、用语、细节方面，有可能因为一个细节，让人感到很不舒服，或者刚好戳到别人的“要点”，就会留下不好的感觉，希望酒店方面能改善一些细节方面的问题。最后，祝酒店生意兴隆！