中午11：30以后房间门已打不开，我当时在房间忙着业务上的事，从中午12点前到当天下午13：30酒店总服务台一个电话接一个电话打，打了手机，又换着打房间卫生间的电话，结果卫生间电话拿起来坏着，无法接听，查总服务台电话又查不见。