【从一座酒店的服务看一座城市的务实】
第三次途径义乌幸福湖酒店。前两次不是开会就是吃饭,未曾住下。这次恰遇城市重要会议在此举办,我本来还有些忐忑——通常酒店会顾及会务服务多过商旅客户。显然,我多虑了。
义乌的服务与承诺可窥一斑:没有因为政务停车而剥夺商旅的权益;没有因为政务安保而限制健身设施;没有因为政务接待而取消波光粼粼的下午茶;没有因为政务会议而不让酒店中央的钢琴哑音;没有因为政务团队而怠慢我们的咨询。为大堂副理小李积极周到服务点赞,政务与商旅均井然有序、各得其所。
【启示】2023地方政府招商不如从本地酒店服务做起,务实服务才是城市招商名片。