春节期间自驾经过湖南，选择在此入住。酒店环境硬件各方面没得说，房间干净、设施完善，符合高星级标准。酒店位置也好找，下高速七八公里就到。不过地下停车场出入口有点窄且需转弯，稍大的车建议就停露天。 订的房型一大一小两个床，适合一家三口或四口入住，但只有两双拖鞋，依次多次打电话给前台、客房服务、总机，希望送双拖鞋，可惜全部没人接听。大概是春节期间人手不够，可以表示理解。 但不理解也不接受的是，订的房是双早，下单时用积分兑换了一份早餐，显示是三早，办入住也跟前台确认了是三早。结果第二天去用餐，餐厅前台说只有双早，要补一个成人票。我拿出手机把订单页给工作人员看了，她打电话跟前台了解情况，具体前台怎么说的不得而知，只是在那位工作人员挂了电话后就头也不抬跟我嗯了一声，我站了两秒再次主动问她确认是三早吧，她还是只嗯了一声就完了。没有任何的解释和表示歉意，这一点瞬间让人觉得，酒店的软件跟硬件还有很大差距。