服务很差主要两个：第一是酒店问题，没有携程沟通，酒店方面说没有跟携程合作，但是我能付款成功，预订成功，到开房的时候，把解决问题的事情推托给我，当时就发火了，还好最后经理出来协调好了；第二是携程的问题，也是因为跟酒店合作沟通的问题，酒店方面反馈是客户在携程预订了房间，酒店方面没有收到订单，核实不了，最后还好解。总之最不爽的就是前台当时不理不睬地把问题扔过来给客户解决，这是什么服务？