1、前台对酒店房型不清楚，要大床房，结果开个宿舍房。2、房间配置低，没有独立wife，整栋楼共用一个路由器。3、晚上值班前台对房间设施一窍不通，问她网络接口为啥没网，她说以前有客人在用。4、在电梯看到有其他人带狗入住，那条狗上的异味很大，很难闻。