上午给这家养老院打的电话，咨询一下费用及相关的养老服务，接电话是个男的，态度及其恶劣，我问有没有单间，他回复我单间你就在家里养老，我说大概有多少老人，他说这个不用你管，我真的不敢想象这是养老院？这样的...