我的套餐办的时候说电视费一直免费的，一直没查账单，结果收了我两年多的电视费，每月20块！到这个营业厅处理，来了个高个子的女的，好像是什么经理，说我这个套餐的电视只有几年免费，说是正好有活动可以帮我申请...