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上海交通大学医学院附属新华医院
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新华医院作为老牌儿科医院,从来没想到服务态度会如此之差!一上来一楼那个便民服务中心 的护士跟假的似的!来了十个人问她问题,不是说不知道就是自己看牌子!那试问你站在这里是干嘛的?!什么都不知道你上什么班?!我们都能理解医院上班辛苦,毕竟每天要面对那么多的病人,那么多的询问,但我站在服务台就5、6分钟的时间,10个人问问题没有一个人能得到解答也太过分了吧?!即使医生能力再好,医术再高超,也被这样的人搞臭了!!!
离家最近的三甲医院,因为方便经常会去!人多是所有医院的通病,已无力吐槽。客观的评价一下: 1、医院官方app做的非常不错,查检查检验报告很方便,挂号服务很好用,使得就诊效率大幅提升,但是查候诊排队情况经过几轮改版后已经基本废了; 2、医院里的医生都还不错,特别是专家特需的那些确实还行,虽然不可能全都很好,但从遇到的概率来说已经挺高了; 3、护士和各服务台的医务人员无论是服务态度还是整体素质都很差,门诊预检服务台的医务人员真的是让人无语(消化科门诊几楼看?-不知道,去问便民服务;特需门诊哪里挂号-不知道);做内镜的9楼服务台,短发微胖女医务人员(听一男小伙喊che老师)一副盛气凌人的样子,对病人和病人家属都是用吼的,有话不会好好说嚒!特别喜欢用训斥的语气!
为了不总请假找了个离公司近的医院,本来想去长海,但害怕人多,就去了儿科著名的新华。挂号很方便,不想排队直接自助挂号机上挂,上去之后医生中午休息就等了一会,过了一会好多人直接冲进诊室,然后叫号机直接叫了190多号,我去护士台问护士怎么我的182号没叫就直接190多了,护士让我直接去诊室排队,好吧,一大群人围在医生旁边候诊,还是第一次见这样的,以前去别的医院都是候诊的在门口等,诊室只有一个病人的,这里搞得一点隐私都没有,全程特别像个生产线,而且医生凶巴巴的,检查还开漏了一项,害得我被做检查的医生吼,吼了半天我才弄明白怎么回事,又去找医生补开,交完钱重新排队做检查,又不是我的错,吼我干嘛,心情坏透了,再也不想来。冲挂号方便给3分。