服务态度很差，使用客户身份证登记信息，不记得还给客户，发现客户身份证在酒店前台，也不联系客户客户，另外打印发票慢的一比，早上退房排队，打印发票还排队，排俩队。客户反馈问题，各种理由，还没耐心听。