接待我们的是个男服务员，服务态度极差，携程订单确认完了，到店告诉我，说卫生间坏了，让我们退单换个高价钱的房间。在我们坚持不退单的情况下，他说看看修一下，结果我们在大厅等待了20分钟才办理入住，房间的床有个木板子突出来，还给我腿刮坏了，入住需谨慎。