无锡站城际高铁自动售票处位于无锡中央车站的二楼，这里也叫做无锡火车站北广场，无锡发往周边城市的高铁和动车绝大部分都是从这里发出的，买票、取票、进站的一条龙的服务比较流畅。现在网络购票比较流行了，所以在这里取票的远远多于购票的。其实无锡火车站南广场的售票大厅里也有城际高铁自动售票机的，就是购买车票以后必须看清楚在哪个广场进站。