设施：房间超级热，控制空调的开关基本是摆设，无论你怎么调他都是一个温度，把空调关了开着窗依然很热，你问前台是否可以帮你解决这个问题，她只会冷冷的回答还有好多客人觉得冷呢，最后我提出可以加个加湿器，他们也非常不情愿的过了六个小时后送来，还说加湿器和温度没有关系，可是拿来后房间明显低了两度。这个酒店的服务员只想着拒绝你，不会想着替你解决问题。 服务：基本没有服务，住的是含雪票和温泉票的套餐房，办理入住时问前台哪里领票子，她说没有雪票要自己去买雪票，凭酒店可以打七折。去雪具大厅领门票时才被告知我只开了一天的雪票，需要前台把我住的三天的雪票一起开才能办连租装备连租雪卡，既然你们是滑雪酒店，基本的信息应该告诉顾客，最近雪场人超多，排队弄卡和借装备加起来要排队一小时，如果没有连着三天开卡，等于我每天都要弄卡借装备，真的是火大！再也不想来住！