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上海虹桥枢纽美仑酒店
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酒店位置很好,停车方便,对面是个商业广场,坐在对面河边吹着台风吃个饭很惬意,酒店四星设备齐全早餐丰富结账还送了小饼干,不好是退房查房等了好久还有领个牙刷居然没有了叫等或外面去买,不会主动送房间,服务意识这块略欠缺。
环境五分,服务三分!checkin时需要500押金 还会去住,希望别闹不开心 1、有浴巾同时有收费真空压缩浴巾可选,mini吧OK,矿泉水可能假的,瓶太薄开瓶就瘪了水要被挤出来; 2、客房服务OK,前台服务不行,普通话差; 3、早餐丰富,住三天,但荤菜极少且华而不实,早餐服务好主动服务强,如帮倒咖啡; 4、停车免费,但车位少没有地库,出得绕一大圈调头; 5、大门三处出口,一处旋转门坏的要手推,一处锁的; 6、1002浴缸完全坏的,浴缸之上安装淋雨不方便且有点奇怪,客房师傅阿姨明显都知道坏的为啥还叫师傅来看浴缸再解释半天说坏了很久无法修复?!何不直接说?绕弯子费时间!虽然同意换房,但懒得烦 7、客房牙刷收费的且难用!背面价格很小,不注意难发现,用完才看到,前台也没提醒,退房时提起此事,前台解释说按规定,而经理脸色难看显得很不耐烦; 8、没有洗衣房和泳池,提供有偿洗衣和健身房; 9、附近银行多,吃饭地方不算多,五百米有购物中心
房间牙刷要钱能理解,但是酒店是否可以提前告知,现在上海大小酒店都会提前问入住客人,你们酒店就不可以吗?晚上10点左右叫送两瓶水一直到我早上离开都未曾见到有客房服务来敲门!好意思算4星吗?