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祥辉商务酒店(皇岗口岸店)
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我敢说酒店的好评都是自产自销来的,什么落地窗采光好的房间都是酒店事先拍好的照片让客人点评的,什么卫生服务周到全都*****,我今天过来特地让前台给安排网图上采光好面积大的房间,前台说需要补差价,我说行,那你按原先我预订的房间开给我,我上去看看,上到房间简直天壤之别,无窗不说,房间里一股子烟味,洗手间的散发的沼气简直令人窒息,床头边门缝处还有一些小虫子,放抽纸的地方也有虫子爬出来,我当即拖着行李箱到前台发飙,前台服务态度极差,以前有个姓梁的在还挺好说话,今晚遇见个前台服务员简直就是个奇葩,敢问贵公司现***也能做前台了吗?我忘了是姓苏还是姓陈来着,前段时间我朋友过来住,还差点因为她这一根筋的态度指着她鼻子骂她都没反应,只能眼睁睁地看着她低头玩手机!最后怎么着,房间我也不退也不住,就当花钱***!
我都不明白酒店的好评是哪里来的,我的天啊,床板比姥姥家的还硬,想让客房部多加床被子居然说要加钱,打电话到前台说不加钱还不给被子,这也就算了,床头居然还有蟑螂,这也算了,多打两次电话到前台还不耐烦,来登记入住的时候估计也是打扰到前台玩游戏了!以上都是如实反应,希望酒店严肃调整!
房间的蟑螂太多了,第一次跟前台沟通的时候说是可以换房,路过换了房环境更差,洗手间臭哄哄的,第二次跟前台沟通说是补差价可以换高级一点的房间,我就想说我花钱祝你们酒店,卫生服务不到位是你们酒店的问题,怎么到这了还要客人补什么差价,前几次我们同事来住过,还跟我说过祥辉酒店好多蟑螂等等,我偏不信,总感觉那么大间酒店的卫生设施如此不堪!唉……结果自己住进来才知道是真的,特别是洗手间,是那种令人窒息的臭味!真害怕睡觉时会氢气中毒,希望酒店看到这条评论能做出改善,本人也会跟卫生管理局反应!