春节期间自驾，打算路过时住一晚，就在携程上预订了两个房间，后来因为赶时间没入住，当时以为一起预订的，只取消了一个房间，（我是黄金会员，可以先入住，离开后再付费），扣款后才知道忘记退房了，其实也没多少钱，但尝试着和携程协商退款，携程的服务很好，和酒店的人员协商过后回复：没得商量！不是钱的事，只是酒店的这种处理方式让人感觉很不舒服，以后不会再选择这家酒店了！