2024年春节提前给家人预订了生日的蛋糕，并在当天上午10点左右致电了商家，询问期间，由于店员的不专业多次找不到订单，最后不知道工作人员在他们什么系统里找到。查到订单后，我与对方确认了收货地址和送货时...