服务：差！前台服务员态度敷衍，我们定的房间入住，她让我们先去看房型不满意可以换，我们看好了确实不满意和图片不一致，换房要加钱，给我们换了商务大床房。之后携程退好再换，前台让我们打电话去携程，说她不能操作。但是我打了携程，全程免提，携程还是打给了前台，让她电脑确认。实在无语！更换加钱不说，态度没有一个笑容，说话硬气。感受不佳！ 卫生：一般，入住的房间内有2个问题。1，赠送的瓶装水2瓶（其中一瓶被打开过），马上告诉客房服务立马跟换了，存在安全问题。2，洗手间一次性用品（棉签包）被打开使用过没有更换。 环境：老年人好多，客房边上是个开会的传销会议一样的地方，好多老年人，音响声大（但进入房间就没了）。另外上午9点，楼下商店开门会放很吵很吵的音乐，大约3分钟。9点起床的朋友可以不用设置闹钟了。