预定的是大床房，下单后特意打电话跟商家确认过是1.8米床。第二天上午过去前台没人，不能办理入住，打电话跟商家说会晚点过来办理入住。晚上7点多过来，前台还是没人，等了一会才来人。这时才被告知没有大床房，也不能加床，房间面积大概就10个平方，而且不给补偿。从来就碰到过服务这么差的，实在是带着老婆小孩不方便，要不我就跟商家耗到底，大家订房时看着办吧。