酒店服务超级差，大年三十过去的，带着一家老小九个人，办理入住，前台说我们没预定，她们没收到订单，我提前半个月定的，并且打了两次电话确定，搞了半小时，喊人带我们去别墅，服务员又说所有别墅的温泉池才刚洗完，都是冷水，当天是不能泡的，要到第二天才能泡，我花高价订的别墅，就是为了单独的温泉池，又让我自已打电话和前台沟通，打电话前台语气态度极差，一会儿让我退房，一会儿又问我到底要怎样！我要怎样？大过年我带着一家老小你让我退房？简直气死！更气的是第二天一早服务员带着两个人来别墅，让我们收拾哈退房，我明明是订的两个晚上，酒店说他们今天没有房间了，喊我们退了，就是想让高价订的那些来住，把我们赶出去，真勒，大过年真勒会被气死，一会儿空调坏一会儿热水器坏一会儿洗脸池下水道堵了，无语，过个年一肚子气