六点不放心打电话确认房间，告知要晚点办入住，回复说没问题。但是十点多到酒店，前台却说房间没打扫出来。 提前确认了，又让拖家带口大晚上半天没房间住。是否为了利益最大化把订好的房间拿出去做钟点房？大晚上的一家人在大厅冻得不行。让我对贵店的信誉产生很不好的印象！下次不会再考虑这里了。