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如家酒店·neo(上海江苏路地铁站店)
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这次我们是真的感觉到什么叫逃荒一样。本来来上海准备在这个酒店多住几天的。最后被酒店的服务所折服。 首先,我们来到这个酒店前台小姐姐态度。不冷不热的,感觉不像其他酒店一样。感觉像你爱住不住一样。到了,看到挂牌价格和携程上的感觉挂牌价格还便宜点。我就问可以退,然后我用会员定。结果让我大吃一惊。说要补订单到我到店的小时费。20元一个小时。随后,就算了。用之前在携程定的入住。 入住后房间地板就没有打扫干净,厕所没有一次性洗漱用品,要用需要到前台自取。并且房间的WiFi信号很差。房间特别小,前台说房间是他们商务大床房的两倍。结果连放行李的地方都没有,只有放在进门的狭窄过道。算了“寸土寸金”吧! 第二天,我们11点样子准备续房,就咨询了一下。可以延迟退房吗?前台说的不行,延迟退房20元一个小时。其实,不是不接受20元一小时的费用。我随后就问如果我继续住,那这个20元一小时费用还需要支付吗?前台回复:需要支付。 我既然都续房了,他们还要收20元一小时,晚续房的费用。 通俗的说就是超过时间要算,续住还是要收一天的房费。并且不换房间,不打扫。我们连忙说:不续了。态度180度大转弯,很差。 我们10多分钟赶快收拾好行李离开。真的不知道,为什么不能多一点人性化。酒店也需要服务态度的,真的。太拽了! 总结,我不是喷子!是我入住后的真实感受。真的,这样的酒店。简直体验感太差了~一言难尽
这次我们是真的感觉到什么叫逃荒一样。本来来上海准备在这个酒店多住几天的。最后被酒店的服务所折服。 首先,我们来到这个酒店前台小姐姐态度。不冷不热的,感觉不像其他酒店一样。感觉像你爱住不住一样。到了,看到挂牌价格和携程上的感觉挂牌价格还便宜点。我就问可以退,然后我用会员定。结果让我大吃一惊。说要补订单到我到店的小时费。20元一个小时。随后,就算了。用之前在携程定的入住。 入住后房间地板就没有打扫干净,厕所没有一次性洗漱用品,要用需要到前台自取。并且房间的WiFi信号很差。房间特别小,前台说房间是他们商务大床房的两倍。结果连放行李的地方都没有,只有放在进门的狭窄过道。算了“寸土寸金”吧! 第二天,我们11点样子准备续房,就咨询了一下。可以延迟退房吗?前台说的不行,延迟退房20元一个小时。其实,不是不接受20元一小时的费用。我随后就问如果我继续住,那这个20元一小时费用还需要支付吗?前台回复:需要支付。 我既然都续房了,他们还要收20元一小时,晚续房的费用。 通俗的说就是超过时间要算,续住还是要收一天的房费。并且不换房间,不打扫。我们连忙说:不续了。态度180度大转弯,很差。 我们10多分钟赶快收拾好行李离开。真的不知道,为什么不能多一点人性化。酒店也需要服务态度的,真的。太拽了! 总结,我不是喷子!是我入住后的真实感受。真的,这样的酒店。简直体验感太差了~一言难尽