先说优点:位置非常好！在市中心，背靠西湖，景色怡人！出门就是商业步行街，吃饭购物非常方便！酒店院内有很大的停车场，很适合开车的朋友！ 再说缺点:1.房间的硬件设施和如家七天等快捷酒店同档次！2.洗手间淋浴区的踏脚石竟然是随意放上去的！人站上面像踩跷跷板！3.对客房服务员的管理台竟然设在每个楼层走廊上！主管对服务人员的工作分配和意见处理就在这里进行！关键是这些人说话声音都很大！说话声每个房间都能听得到！关上门都不行！ 总之，酒店外部环境很好，内部设施极差！服务观念有待提高！