宽带到期了，来新鸿路电信营业厅办理续费，店铺不大，窗明几净，东西摆放的很整齐，人不多，工作人员很热情的帮我们续费，查询后居然说我欠费2元，跟我耐心解释，但是我坚信没有欠费，还打了10000号查询，客服...