对中国电信是挺熟悉的了，以前刚从学校毕业在电信10000号做过客服！营业厅的流程不太懂，但是客服当时是培训三个月的，包括普通话，打字，业务是最主要的！所以至少我知道客服的业务水平还都是挺高的！电信包含...