鄂尔多斯市图书馆在多年的文献信息服务工作中，形成了搜集、整理、提供、反馈一体化的综合性信息服务体系。年接待读者8万人次，图书流通3万多册次，解答读者咨询240人次，创办了《科技信息》、《决策参考》、《信息之窗》等多种小报，无偿寄发全市各类型用户，为全市各级党政、企事业单位领导、基层农牧民乃至下岗职工提供了大量具有科学依据和参考价值的文献信息。此外，图书馆还利用馆藏文献开办了电话预约、送书上门和下乡为农牧民举办科普教育等多种信息服务工作。鄂尔多斯市图书馆先后受到表彰30多次，1994年被文化部命名为全国文明图书馆，1998年被评定为国家二级图书馆，2000年全国知识工程小组授予读者喜爱的图书馆称号。鄂尔多斯市图书馆新馆始建于2006年，于2009年正式投入使用，新馆占地面积21200平方米，总建筑面积41670平方米，地下一层、地上八层，总高度39.2m。设置五大功能区，即普通文献资源服务区、电子资源服务区、特色文献资源服务区、影视音乐报告资源服务区、读者休闲消费服务区。普通文献资源服务区包括5个服务部室，即中文图书借阅区、少儿文献借阅区、中文报纸阅览区、中文期刊借阅区、工具书阅览区；电子资源服务区包括3个服务部室，即多媒体阅览区、共享工程资源采集服务区、计算机中心；特色文献资源服务区包括4个服务部室，即专家文献研究区、蒙文文献借阅区 、地方文献采集服务区、鄂尔多斯历史文化名人手稿馆；影视音乐报告资源服务区包括2个服务部室，即影视资料厅、多功能报告厅；读者休闲服务区包括6个服务功能，即读者健身中心、读者中西餐饮区、读者文印中心、少儿游艺活动区、音乐咖啡书吧、新华书店书城。共计15个功能服务区 。 伴随新馆的投入使用，由鄂尔多斯市人事局、文化局委托内蒙古大学定向培养的45名图书馆管理专业大学生，全部顺利毕业，走上工作岗位。他们将承担起智能化、数字化图书馆建设的重任，为实现鄂尔多斯文化大市、促进社会发展进步做贡献。