一个五星级酒店，硬件软件都没有。 只有门口保安服务好，前台服务员爱答不理的，没有入住果盘，没有迷你水吧，垃圾桶不套垃圾袋，浴缸里有上一位住客的毛发，卧室没有纸巾。 整体来说除了这栋楼的大门像五星级酒店，其他样样不行，这样的入住体验还不如去住快捷酒店，花的五星级的钱，住的三星级体验。希望负责人能好好整顿一下酒店的服务和卫生，以及配套的硬件设施。