特意退了市区的酒店来体验客栈,结果很失望,不推荐了。
一、住了两天,先说设施,硬件有可圈可点的地方,卫生很干净,阿姨不错,但是第一晚空调开不了,店家给的解释是检修了,也没提前通知到客人。虽然第一晚冻得够呛,第二晚终于开了也就算了。房间隔音不好,如果服务好还可以弥补,可是服务更加让人不满意。
二、下午2点半到店入住,窗外楼下院子不知道哪儿传来很响很响噪音,问了老板说是隔壁的水泵,想着晚上估计就不吵了,晚上回来,声音更大更明显了,根本停不下来,嗡嗡的就像个发动机在旁边一样受不了,夜里11:30打电话给店家协商换个安静的房,老板一开始不同意,理由居然是如果换房阿姨要再打扫一次,噪音不是我们店里控制不了的的没办法,要求我明天再换,最后好说歹说终于同意了,还不错。
三、第二天以为不会有噪音问题了,但到了夜里凌晨一点,楼下传来不知道是客人还是店家朋友的哈哈大笑,欢声笑语,还有人逗狗,聊天,进进出出,实在受不了发了信息给老板终于安静了。
四、离店当天,明明携程是用了延迟劵写的退房时间下午两点,11:40出门时,店员阿姨追出门外问我是不是要退房,我们家中午12点退房,否则要加房费。太吓人了,携程订单写的那么清楚没看到吗?
五、下午1点40,人在房间里收拾东西和换衣服,又有阿姨不敲门直接刷房卡准备进来,也是让人很无语。六、至于预定时候的房型升级根本没享受到,就算了,房间隔音不好没空调也算了,最后这个服务也是让人失望。不知道是什么原因,最后想说的是,办入住时的小哥哥人挺不错的,帮忙提行李,有需要及时响应,换房虽有点不情愿还是给换了,
希望以后服务方面好好改进吧。