店家没有详细地址，我到了这个小区找了好多圈，地图上也没有显示时光青旅我才打的电话。如图，五点钟第一次打电话对方直接挂掉，多次联系未果，广州降温且下着雨，不得不重新预定附近的酒店，五点四十五分，我又重新拨打了店家电话没人接，然后店家回过来了，没有一丝抱歉的话语，还说不知道是我，语气强硬，态度恶劣，强词夺理把责任都推我身上说我计划不周全，直接把我电话挂掉… 我不想解释当时我是什么样的心情!!!你们可以想象。首先，我并不是因为自身原因不入住而要取消订单要求退款，而是长时间多次寻不到店家，也没有详细地址，出门在外，人生地不熟天还下着雨!其次，店家态度及其爆炸，开门做生意没有一点服务态度，还振振有词只耽搁了不到半个小时…真的是半个小时吗？！？！用携程以来，从来没有给过差评和投诉，但这次的情况，已经严重损害到了一个消费者的基本人权!!店家也有本事，携程并没有给我处理这件事情，所以建议大家以后选青旅务必选正规的，以后在携程上下订单也要注意， 这种不正规化，没有责任心的黑心商家也许很多。