顾客喝了酒，没带身份证，行程码跟健康码已经上交了，然后醉了就在椅子上坐，在大厅待了两三个小时，其中有段时间在椅子摔到地上，没有人扶持，期间酒店还打了110和120，打110出证明就行，第一次警察不懂，没有出证明，第二次换了一个警察就协同出了证明。就可以入住了。我是过来住的，交了房费，为什么要去医院呢，酒店的做法，他要让人家失望，最起码要让警察出证明，来住酒店，摔到地上，不扶持。