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阳江北洛秘境度假酒店
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去了几次一直无评,今天为大家参考讲讲真实体检。去北洛秘境多次有旺季也有淡季。以往感受这个酒店还可以,依山傍水。不知是管理层还是底下员工出了问题,最近两次给我的感觉就是,不开心。什么原因不清楚。第一是入住时前台的那个美女,态度极品,只能用这个词。原因呢是本人右携程上订酒店填错日期,是第二天的订单。去到前台才清楚。希望前台帮助或者给予指引解决。那个美女叫我这个客人出去,不要在大堂,在大堂会挡住她见客人(当时前台有两个工作人员)另外一个无出声,说携程订的不关她事。(前台根本就不能订,因门口保安无订单号根本不让入酒店订房)。后来本人与携程客服(这个客服值得表杨,热情细心)协商解决了。另外要讲一下的是山前泳池票的问题:17时三十分不试入场,检票员17点就不让客人上了,那个地方白天太晒等太阳下山才好玩,但工作人员提早收工了。还说看日落去马尾岛,这里无得看。北洛秘境希望下次再去时有所改观。 环境:很好 服务:不行
订1栋海景房,给安排到2栋半海景房。前台服务太度一般。
北洛酒店由开店试业到现在,我基本每年都有入住(除了疫情那三年,只去了一次外),这一次入住让我:感觉非常差。 1、公共区域的户外游泳池本身不算大,属于酒店公共区域,游泳居然要去2号楼打票才能游一次(注意:游一次,二次另外收费)。 2、公共区域的户外游泳池当时风不大、下着小小雨,就关闭,1号楼通知我们可以游,到了泳池说:没收到通知,不给游。后来到了2号楼理论才求到2张票,游了半小时赶,关止。 请问:我八百多租一晚是有什么福利?就游一次户外少少游泳池,然后逛一下沙滩,上去顶楼拍个照,完成吗?这个就是网络酒店越做越差的态度吗? 我一次性订了5间房,个个朋友都投诉