1.真的不是很好的体验,看酒店装修,我就奇怪了,这酒店服务还可以,但怎么生意不好呢?
后来我明白了……
先是催我们退房,明明携程上订的,说好的是两点退房非要说12点退房,让我提前走对你们有什么好处?只会催吗?不会吧酒店服务做好一点吗?
2.酒店装修是没问题的,相较于服务不如民宿老板,肯定是其他民宿的老板各方面服务远超这个酒店,那差的不是一星半点。
(连接送机高铁站的服务都没有)
确实生意不好是正常的。
3.一次浴缸没有泡澡套,我自己买了,矿泉水也只有这个质量看起来不怎么好的,我问酒店的换班的前台,和早上不是一个人,她很傲气的告诉我:“你可以网上自己买啊,点美团啊,”我说这不是都是你们应该准备的吗?她一副事不关己高高挂起的样子跟我说:“房间里不是有两瓶吗?你可以自己美团上订啊”(为什么要麻烦我玩手机呢?)
我住这个一千多的酒店,也不算多贵,但也不至于这样的前台服务态度吧,矿泉水这个要求不过分吧?我又问能不能给我一把水果刀?她说没有,你酒店确实什么都没有。
总结来说:酒店装修可以,早餐服务的阿姨和厨师都很礼貌,服务态度也很好,我觉得很贴心。归根结底酒店生意不好的原因就是在于服务没有做到位。
早餐同时让我感觉酒店是大爷,我遵守规定?早餐8:00-10:00,(地点一楼阳光吧)请一定遵守早餐时间哦,早餐不提供客房送餐服务,敬请理解。