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徐州茱萸养生谷度假木屋别墅
4.6/5分18
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年年都去,每次去都是4.5家一起,今年的体验感太差了,前台小姐服务态度极差,问入住相关问题会说“问我我怎么知道?”其他服务人员态度都非常好,及时贴心的解决各种问题,不包括前台!不包括前台!不包括前台!还有就是院子里的灯晚上9:30就关了,有点早,在院子里夜宵吃一半全黑了,都没来及收拾,最后打着手电吃完的。
每年都会去玩 但是今年去忘了看黄历 碰上了不光一问三不知态度还极其恶劣出言不逊的前台“服务”人员!先是酒店接驳车坏了 由于人多行李多我们要自己扛着架着走回房间 想问问还有没有别办法能解决 因为每年来都不止一辆接驳车 前台不逊小姐就一句话“都说给你了车坏了车坏了你老问我能有什么办法”你没有办法你有嘴能问问你的经理吗?还是说整个酒店你独大?接着身份证无证比对不成功但扣费成功了问她这怎么办能退费吗?前台小姐“钱不是给我的 我也没有办法”我也知道不是给你的 但你能好好说话吗?再是办理入住那业务是相当熟练 一共四间房耗费了她四年的脑子 房卡给没给分不清你得多要几遍!明明没给房卡她非说给了那态度还硬的给驴一样!也不知道这屙犟的表达方式是酒店培训制度还是你传统家训!划重点:早餐券你得问候她全家硬要 要不不给你!