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富力万达文华酒店
4.7/5分2015
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从进门开始就“咯噔”了,说下午两点入住,我们一点三十五到的,告知稍等正在做房间,我们便开车出去溜达,两点半回来,前台说还没有打扫好不能入住,就这样,四点了我们才进的房间。这效率。。。😓 这家酒店的餐厅温度是所有我住过最冷的,吃早饭的时候羽绒服要穿好!🤧 住了两天,第一天上午停了一次电,第二天夜里十点二十,我们都睡觉了,门被另一个客人用房卡被打开!还好我有锁门的习惯,还好我们有结婚证,不然以为来抓人的!这也太让人惊讶了!这前台工作做的。。。😓 离店的时候,我们快上返程的高速了,发现眼镜可能忘在了酒店,于是打电话问酒店看看就在房间桌子上有没有希望找到,结果前后一共等了半个小时,也没等到结果,这效率。。。😓 说点暖心的,餐厅前台和客房保洁,这两个人我特意问了她们的名字叫孙美钰,史素真,这两个人的服务意识很高,高到我不忍心麻烦她们,在自己的职责范围内做到有求必应。
入住体验感好,天津首选这家酒,地理位置好,交通便利,酒店的工作人员服务都很到位,前台Nena服务特别专业,全程微笑服务,双手递物,让人感觉非常的专业,酒店大堂装饰很漂亮,金碧辉煌,极其雄伟大气。酒店大堂香熏很高级,味道超喜欢。房间里干净整洁,设施齐全,床品舒适,温度刚刚好很舒服,房间视野很开阔。餐厅菜品特色多样,地上地下都有停车场,免费停车,太方便了。